Política de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 5 a 8 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO NACIONAL
Para los productos de nuestra marca WoofGlee, se aplicará una tarifa fija de $6 por envío.
Los productos de otras marcas tendrán los gastos de envío calculados en el proceso de compra según el peso total de su pedido.
ENTREGA LOCAL
La entrega local está disponible para todos los pueblos de Puerto Rico por una tarifa fija de $5.
Nos comunicaremos con usted por mensaje de texto con el número de teléfono que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.
RECOGIDO EN TIENDA
No ofrecemos recogido en tienda.
ENVÍOS INTERNACIONALES
No ofrecemos envíos internacionales.
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@jackpackaging.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para cambios o devoluciones, el cliente debe contactarnos previamente para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución. Aceptamos devoluciones hasta 10 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y está en su estado original. Se reembolsará el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@jackpackaging.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en info@jackpackaging.com.